12月29日，公司被中国商业联合会、中国企业文化促进会和全国商品售后服务评价委员会联合授予“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”称号，这是继公司通过“出口免验”荣誉之后的第七块金牌。在鲜花和掌声中，代表公司赴北京参加全国第三届商品售后服务颁奖大会的股份公司副总经理单世凯载誉归来，受到王路顺董事长等公司领导和各部部长的热情欢迎。

　　随后，公司在学术报告厅召开庆祝会。单世凯副总经理介绍了参加大会的盛况。瓦轴作为荣获双项荣誉称号的企业代表在大会上做了“服务创造价值”的主题发言，得到与会领导和各新闻媒体的高度赞誉。单世凯深有感触地说，“全国售后服务十佳单位”是瓦轴获得售后服务工作的最高荣誉，这表明，瓦轴驾驭市场的核心竞争力在大大增强，ZWZ品牌的影响力越来越大，已经得到社会、政府和广大客户的充分认可。

　　营销系统、质量系统和生产制造系统领导分别发言。营销系统表示，在兴奋、自豪和压力面前，要以十项增值服务为手段，全面进军五大目标市场，全面完成2008年目标任务；按照客户性质、类别，提供侧重点不同的十项增值服务，并把十项增值服务送给客户；把十项增值服务具体化，建立十项增值服务的市场体系，对客户提供全方位的解决方案，打好服务品牌，取得市场的胜利。质量系统表示，提高产品质量，持续改进是永恒的。2008年，要不断进行攻关，提高对市场的反应速度，配合市场做好培训、服务，为市场部门做坚强后盾。生产制造系统表示，要以十项增值服务为基础，建立全面的准时化生产服务体系，以品种全、品质优和准时化的交货期再塑精品工程。

　　股份公司总经理邵阳宣读了公司全面贯彻实施“十项增值服务”的决定。瓦轴近年来提出的为用户提供的“十项增值服务”是新的理念，是瓦轴的核心价值。在日趋激烈的市场竞争中，我们不断地追求卓越，超越自我，形成和提炼了“为用户提供增值服务，为企业创造市场价值，为员工创造幸福生活”的经营理念。十项增值服务是瓦轴企业综合实力的体现，是瓦轴区别于其他企业参与市场竞争的根本特征，是日趋激烈的市场竞争条件下占领市场、赢得客户并实现市场扩大化的经营策略。企业的市场价值是体现在用户的发展上，十项增值服务是我们一切工作的出发点、落脚点和行动准则，是工作的准则和目标。

　　邵阳说，全面落实十项增值服务的工作目标和工作责任，就是要建立起全员的市场观念；全面提升质量，生产精品；落实责任，不找任何借口；扩大市场占有率；实现准时化的交货期；全面实现达产达标；实现资源效率行动的新目标；不断推进企业的技术创新；从做好自己的本职工作开始；全面建立考核评价体系。

　　王路顺董事长讲话，他说，2008年即将来临，瓦轴获得新的荣誉，这将是一个新的起点。

　　王路顺指出，要全面推行十项增值服务，掀起高潮。公司提出十项增值服务，不是任何一个企业都具备推行十项增值服务的条件，都能够向客户提供增值服务，这是瓦轴实力和核心价值的体现。我们要采取各种形式广泛宣传，深入理解，转变员工工作行为，提高自觉性。

　　关于实施精品工程，王路顺强调，实施精品工程是公司2008年要全面开展的工作，目标是使瓦轴的产品有一个脱胎换骨式的改变，要用精品工程支撑客户和营销。2008年，要建立服务等各项标准，在实施过程中，要严格执行，按标准要求达产达标。

　　王路顺强调，在质量管理上要严格责任制度。各单位要建立自己的质量管理办法，要严格落实质量责任制，只有质量升级，产品才能发生脱胎换骨的变化。2008年既有机遇又有挑战，我们要乘荣获“全国售后服务十佳单位”的东风，以更加优质的产品服务用户，赢得市场。